Livraison et politique de retour

LIVRAISON

Frais de livraison
  • L'expédition standard est gratuite au Canada avec toutes les commandes de plus de 250 $
  • La livraison à vélo à Montréal est à 8$ *
  • L'expédition standard au Québec est à 10$ - Express à 15$
  • L'expédition standard au Canada est à 12$ - Express à 18$
  • L'expédition standard aux États-Unis est à 15$
  • L'expédition standard pour les adresses internationales est à 25$ sans numéro de repérage et 60$ avec numéro de repérage
  • Ramassage à l'atelier: GRATUIT

* Lundi au vendredi entre 9h et 17h. N'hésitez-pas à faire livrer votre colis à votre travail!

Les commandes en ligne sont prises en charge à l'intérieur de trois jours ouvrables.

Ramassage à l'atelier (sur rendez-vous seulement)
Nous vous proposons la possibilité de récupérer vos achats en ligne à notre atelier, ce qui vous permet d'éviter les frais de livraison. Vous pourrez sélectionner cette option à la caisse. Il est obligatoire de prendre rendez-vous pour ramasser votre colis dès que possible en utilisant notre calendrier ici. N'oubliez pas de prendre rendez-vous. Il arrive souvent que nous soyons à l'extérieur du studio: nous ne ne voudrions pas que vous vous heurtiez à une porte barrée.
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RETOURS

Nous acceptons les retours et échanges dans une période de 14 jours suivant la réception de la livraison. Pour ce faire, le produit doit se trouver intact et avec l’étiquette initiale pour les items à prix réguliers et ceux en soldes. Les items Les Presque Parfaits ainsi que les achats faits en personne lors des ventes d'atelier sont des ventes finales.

Nous nous réservons de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions. Nous nous permettons de charger des frais de restockage ou de nettoyage en fonction de l'état des vêtements.
Exemples de conditions dans lesquels les retours sont refusés:
Vêtements lavés, vêtements recouverts de poils d'animaux, vêtements étirés, vêtements dégageant un forte odeur, vêtements tachés de maquillaque ou de déodorant.

Comment faire?

Les frais de livraison de retours sont à la charge du client.

Pour les retours et les échanges de marchandises, veuillez envoyer votre colis à cette adresse :

160 Saint-Viateur Est, suite 806,

Montreal, Qc,

Canada,

H2T 1A8

Nous avons à cœur l’entière satisfaction de nos clients et nous vous encourageons fortement à nous écrire, si vous avez des questions. Vous pouvez communiquez avec nous à info@odeyaloclothing.com. Il nous fera plaisir de répondre à vos questions sur nos produits ainsi qu’à vous aider à les agencer.